Account and data deletion
حضانة هنا لنكبر فرع الملقا
How to request deletion of your account and personal data
آخر تحديث: سبتمبر 2026
كيفية طلب حذف الحساب
راسلوا info@here2grow.edu.sa بعنوان «طلب حذف الحساب». أدرجوا الاسم الكامل والبريد أو الهاتف المسجّل لدى المدرسة واسم الطفل/الأطفال إن عُرف. يمكنكم أيضًا استخدام صفحة اتصل بنا أو زيارة مكتب المدرسة. سنتحقق من هويتكم قبل معالجة الطلب.
كيفية طلب حذف البيانات
استخدموا نفس البريد (info@here2grow.edu.sa) بعنوان «طلب حذف البيانات الشخصية». يمكنكم طلب حذف بيانات التطبيق والحساب فقط، أو حذف الحساب مع البيانات الشخصية المرتبطة. إلغاء تثبيت تطبيق Htg Parents لا يحذف حسابكم أو سجلات المدرسة.
البيانات التي نحذفها
عند تأكيد طلب صحيح، نحذف:
- تسجيل الدخول إلى بوابة أولياء الأمور والوصول إلى تطبيق Htg Parents
- بيانات التواصل في ملف ولي الأمر المستخدمة فقط للتطبيق/البوابة (حيث لا تلزم لسجلات المدرسة)
- رموز الإشعارات للجهاز وجلسات التطبيق وبيانات الاعتماد التي تخزّنها المدرسة
- تسجيلات مركبات الاستلام وإشارات خط السيارات/الموقع المرتبطة بولي الأمر
- الملفات التي رفعها ولي الأمر للتطبيق/البوابة فقط (مثل الصور الاختيارية)، ما لم يكن هناك احتفاظ نظامي أو مدرسي
البيانات التي نحتفظ بها
يجب الاحتفاظ ببعض السجلات لتشغيل المدرسة والمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية:
- سجلات تسجيل الطالب والأداء الأكاديمي والحضور والجدول
- سجلات الرسوم والفواتير والمدفوعات
- وثائق الهوية/التسجيل المطلوبة للقبول أو للاحتفاظ التنظيمي السعودي
المدة الزمنية
بعد التحقق من الهوية، نُكمل الطلب خلال 30 يومًا ونؤكّد كتابيًا عند الإنجاز.